Pese a la interrupción de los servicios de pasajeros en el tramo comprendido por el Puente Ferroviario sobre el río Biobío, la cantidad de personas transportadas por Biotren ha aumentado en relación a años anteriores. Durante marzo de 2023, los servicios movieron un total de 908.583 pasajeros, de los cuales en torno al 85,6% corresponden a la Línea 2, que es el servicio que cuenta con plan de contingencia. Esa cifra es un aumento de 9,5% en relación con marzo 2022.

Afluencia pasajeros:

Comparación de número de servicios en día hábil durante enero:

La cantidad de servicios en un día hábil durante marzo 2023 subió un 16.4% con respecto a un día hábil de marzo 2022.

Evolución de la satisfacción de Biotren